Políticas de envíos

Cobertura y envíos:

Actualmente Plenty tiene cobertura para ciertas partes del territorio en la República de Colombia donde tiene presencia el servicio de mensajería y transporte del aliado estratégico. Cualquier persona que se encuentra en territorios donde no lleguen los servicios de transporte debe abstenerse de efectuar compras en Plenty. Si esto llegara a pasar y no sea posible enviar los productos adquiridos, se hará el reintegro del dinero que efectivamente se haya pagado. Plenty se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la cobertura del servicio de entrega.

Plenty no está a cargo o no se involucra directamente con el envío de los productos por lo que responde en la medida en la que la ley lo obliga por la calidad, estado y condiciones de entrega de los productos que se compren en Plenty.

Una persona mayor de edad deberá estar al momento de la entrega y suscribir un comprobante de recibido a satisfacción. El producto debe ser revisado inmediatamente por la persona que lo recibe a fin de verificar que se encuentren en perfectas condiciones y si se evidencian daños, quien lo recibe debe informar al transportador a fin de dejar la anotación.

Salvo que se especifique otra cosa en la descripción del producto, el tiempo máximo de entrega de los productos es de 10 días hábiles contado a partir del momento en el que Plenty acepta la orden de compra del comprador, para ello será necesario verificar que la transacción financiera fue exitosa y que el producto fue efectivamente pagado. Plenty se comunicará por el medio más expedito con el comprador para indicarle que ha aceptado su orden y que la misma será procesada.  Este plazo podrá ser ampliado en caso de que existan desastres naturales o situaciones que alteren el orden público, situación que será debidamente notificada al comprador.

En el evento de que el destino de un artículo comprado sea una oficina o apartamento, Plenty no se responsabiliza por que estos sean entregados directamente en los apartamentos u oficinas y está facultado para dejarlos en áreas comunes de dichas copropiedades como la portería o recepción, según sea el caso. En estos eventos el comprador deberá gestionar la subida de los productos.